أقوي الخصومات اليومية تصل إلي 90%

سياسة الإستبدال وإرجاع المنتجات


  • قم بمليء طلب إسترجاع للموقع من خلال لوحة تحكم العملاء الخاصة بالمنتج
  • قم بمليء طلب إسترجاع للموقع من خلال لوحة تحكم العملاء الخاصة بالمنتج.
  • قم بإرفاق صورة من فاتورة الدفع للمنتج, ثم قم بتحديد طريقة إرجاع الأموال (تحويل عن طريق البنك، أو إضافة الرصيد للموقع للشراء مرة أخري قم بإختيار الطريقة المناسبة).
  • قم بإرسال المنتج إلي هذا العنوان:
  • المعادي الجديد، شارع النصر 11243
  • بعد إرسال المنتج, من فضلك قم بإبلاغنا عن طريق هذا البريد الإلكتروني sales@safqa.net

المدة والحالات التي يمكن فيها قبول المرتجعات

يحق للعملاء إرجاع أي سلع تم شراؤها دون تحديد السبب خلال 15 (خمسة عشر) يومًا تقويميًا من لحظة استلام هذه المنتجات من البائع أو ممثلي البائع. يمكن إرجاع العناصر إذا تم الاحتفاظ بشكلها وخصائصها كما كانت وحالة جاهزيتها للبيع لعميل أخر مرة أخري.

لإرجاع المنتجات ، يجب على العملاء تقديم نسخة من إثبات الشراء وملء نموذج طلب الإرجاع.

قواعد إرجاع المنتجات أو الطلبات وتبادلها في حالى وجود عيوب:

يحق للعملاء إخطار البائع بأي عيوب يتم اكتشافها ويطلب منهم تصحيحها في غضون 30 (ثلاثين) يومًا تقويميًا من لحظة استلام المنتجات من البائع أو ممثلي البائع. الاستثناء الوحيد هو العيوب الناتجة عن المعالجة غير الصحيحة للمنتجات من قبل العميل وهو ما لا يقبل فيه المرتجعات.

العملاء لديهم الحق في رفض أخذ المنتجات وطلب استرداد الأموال. في هذه الحالة ، يجب إعادة المنتجات إلى البائع ، مع الاحتفاظ بخصائصها الاستهلاكية وعلامات المصنع وحالة جاهزية للبيع.

لإرجاع المنتجات ، يجب تقديم نسخة من إثبات الشراء وتعبئة نموذج طلب الإرجاع.

سياسة الإسترداد وإستعادة الأموال أعلاه. وفقًا لقانون جمهورية مصر العربية، دولة الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية ، يتعين على المتاجر قانونًا نشر سياسة رد الأموال الخاصة بها. إذا كان المتجر لا ينشر أي سياسة إرجاع ، فإن القانون يتطلب من المتجر قبول المرتجعات خلال 30 يومًا من الشراء.